TRASPARENZA

In questa sezione del sito sono presenti tre Guide e un documento, predisposti in forma semplice e discorsiva da Banca d’Italia, che costituiscono un concreto supporto per approfondire la conoscenza dei principali prodotti, per comprendere meglio i diritti nei confronti della banca e il nuovo organismo per la tutela degli stessi:

• Guida “Il conto corrente”, destinata ai “consumatori” (privati e famiglie) per trovare rapidamente una risposta circa le caratteristiche principali e le modalità di funzionamento di tale prodotto;

• Guida “Il mutuo per la casa”, un utile strumento, realizzato anch’esso per i consumatori, per consentire a chi sta pensando ad un mutuo di orientarsi meglio nella scelta grazie a informazioni complete ed essenziali su tale finanziamento;

• "Diritti del cliente" che sintetizza i principali diritti del Cliente nei confronti della Banca;

• Guida “Arbitro Bancario Finanziario” (ABF), che descrive il nuovo organismo istituito a tutela del cliente, in aggiunta alle altre forme di garanzia contrattuale già previste.